מנהל מוצר נחשב למקצוע מרתק ונחשק, המצריך אחריות גדולה שדורשת עבודה מול כל הגורמים הרלוונטיים הקשורים למוצר.
מנהל המוצר מפקח על פיתוח המוצר מכל כיוון, מוודא שהמוצר אכן עונה על כל הצרכים של הלקוח ודואג לכך שיהיה תמיד מעודכן ואהוב על לקוחותיו.
במילים אחרות, מנהל מוצר הוא האבא והאמא של המוצר שאותו החברה מוכרת.
כדי להבין לעומק מהי משמעות התפקיד של מנהל מוצר, נרחיב כאן על תחומי האחריות שלו ועל פעילותיו.
מהם תחומי האחריות של מנהל מוצר?
תפקידו של מנהל מוצר הוא לנהל את הפיתוח הלוגיסטי של המוצר ולהיות אחראי על כל שלבי החיים של המוצר, החל משלב האפיון, דרך השיווק ועד לשלב המכירה והתמיכה בו.
במקרים בהם למוצר יש מנהל מוצר אחד, הוא יהיה אחראי על צוות הפיתוח, צוות ה- QA , אנשי השיווק והמכירות, ראשי הצוותים, אנשי לוגיסטיקה ועוד..
ישנן חברות מסוימות שבהן ישנו מנהל מוצר נפרד על כל אספקט בחיי המוצר, כלומר, מנהל מוצר האחראי על הפיתוח, מנהל מוצר האחראי על השיווק ומנהל מוצר האחראי על הפן הלוגיסטי, מה שמצריך הכשרה נפרדת לכל מנהל בכל תחום.
פעילותיו של מנהל מוצר- שלב אחר שלב
- זיהוי והבנת הצרכים של לקוחות החברה.
- מעקב והתאמת המוצר לשינויים המתרחשים בשוק.
- הגדרת החזון של המוצר.
- פיענוח בעיות אותן מנסים לפתור עבור הלקוחות.
- הגדרת השלבים בפיתוח לפי רמת הדחיפות.
- הגדרת היעדים של המוצר.
כדי לבצע טוב יותר את ניהול המוצר, מנהל המוצר עובד בתוך החברה עם מספר גורמים האחראים על תחומים שונים-
- ההנהלה- כדי לאמת ולדייק את החזון של המוצר.
- אנשי המכירות- כדי לאסוף מידע ולהבין מה מוכר יותר ומה פחות.
- אנשי התמיכה- כדי להבין את הקשיים שבהם נתקלים לקוחות החברה.
- אנליסטים- כדי לדעת את התובנות המתבססות על נתונים.
- צוותי העיצוב והפיתוח– כדי לוודא שהפיתוח עומד בקו אחד עם העיצוב והנראות.
מעבר לגורמים בתוך החברה, למנהל מוצר ישנו קשר עם הלקוחות ואף עם המתחרים של החברה.
בנוסף, הוא גם יכול לבצע סקרי מתחרים שיעזרו לו להבין כיצד להיות טוב יותר ואיך להביא לשוק משהו שונה וחדש.
איך הופכים למנהלי מוצר?
נכון להיום, אין תואר ספציפי שאותו לומדים כדי להיות מנהלי מוצר.ניתן ללמוד ניהול מוצר כקורס, להכיר את השלבים השונים ולהתמקצע בתור מנהל מוצר. בשביל זה אנחנו פה, אתם מוזמנים לקרוא על על לימודי ניהול מוצר כאן באתר. (ראו בהמשך).
בדרך כלל מגיעים לתחום ממגוון של רחב של תחומים נוספים, כמו מרקטינג, פיתוח, Customer Success, מכירות ועוד..
המשותף לכל התחומים הללו היא העובדה שכולם מכירים את המוצר לעומק והיו שותפים לפיתוחו.
הרקע ממנו מגיעים מנהלי מוצר יכול להשתנות בהתאם למוצרים והשירותים של החברה. למשל, בחברה בה המוצר הוא טכנולוגי במהותו, סביר להניח שמי שינהל אותו יגיע מרקע טכנולוגי כלשהו. לעומת זאת, בחברות בהן המוצר פונה יותר לצרכני קצה, ישנו סיכוי גבוה שמנהל המוצר יהיה בעל רקע בעיצוב.
חשוב לזכור שלכל מנהל מוצר צריכות להיות יכולות ניהוליות גבוהות ויכולות אנליטיות שיעזרו לו להבחין בין החשוב ללא חשוב.
בנוסף, מנהל מוצר טוב חייב להיות בעל יכולות כאלה שיגשרו על הפער בין הלקוחות לבין המוצר, על מנת לפתח את המוצר בדיוק המקסימלי.
